Última actualización: 12 de septiembre de 2026
iAula es responsable del tratamiento de los datos personales de las maestras y maestros que usan la plataforma.
Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a hola@iaula.mx.
Este aviso aplica al sitio web iaula.mx y también a la aplicación móvil de iAula para Android, incluidas sus versiones de prueba. La aplicación es solo para maestras y maestros: los alumnos no la descargan ni crean cuenta, entran desde el navegador con el enlace que les comparte su maestro.
Dentro de la aplicación no se realiza ningún cobro: la suscripción se contrata únicamente en iaula.mx desde el navegador. La aplicación no recoge datos de pago de ninguna forma.
| Qué recabamos | Para qué | ¿Necesita tu consentimiento? |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Crear tu cuenta, entrar con el código de acceso y mandarte avisos del servicio. Además, una sola vez, si creaste tu cuenta y no llegaste a usarla, te escribimos a los pocos días para contarte qué te falta por probar. Ese correo lleva siempre un enlace para que dejemos de escribirte, y con tocarlo basta. Darte de baja apaga los correos que mandamos por nuestra cuenta; el código para entrar, el aviso de dispositivo nuevo y lo relacionado con un cobro te seguirán llegando, porque son parte del servicio y de la seguridad de tu cuenta. | No para los avisos del servicio. Sí para el correo de recordatorio: lo apagas cuando quieras |
| Nombre o apodo (si lo das) | Personalizar la plataforma y firmar tus propuestas | No |
| Datos de tu suscripción y pagos | Cobrar tu plan y llevar tu saldo de créditos | No |
| Lo que creas (juegos, materiales, bitácora) | Guardarlo y dejártelo disponible durante el ciclo escolar. Los nombres de tus alumnos no salen de iAula: antes de mandarle tu bitácora o tu reporte a la inteligencia artificial, cada nombre se cambia por una etiqueta («ALUM-01») y se recupera al recibir la respuesta. Tú ves los nombres de siempre; el proveedor nunca ve ninguno | No |
| Las fotos que subas para crear material desde tu libro | Leer el contenido de la página y generar el material. No se guardan: se procesan y se descartan de inmediato | Sí, al elegir tú subir la foto. Es opcional |
| Cómo te enteraste de iAula | Saber qué canales funcionan | Sí, y es opcional: puedes no responder |
| De qué anuncio llegaste y que completaste tu registro — solo si de verdad llegaste desde un anuncio | Medir si un anuncio funcionó. Usamos la etiqueta de Google Ads, y esto es importante: solo se carga si tu visita trae la marca de un clic en anuncio. Si llegaste por una búsqueda normal, por un enlace que te pasó una colega o escribiendo la dirección, no se carga nada de Google ni se guarda ninguna cookie. Cuando sí se carga, es en la portada y en las páginas de producto para recordar de qué anuncio veníamos, y en la de confirmación (/gracias/) para anotar que hubo un registro. Nunca en la bitácora ni en los juegos que juegan tus alumnos. Solo viaja el hecho de que hubo un registro: no tu correo ni nada de lo que creas. Las «conversiones mejoradas», que sí mandarían tu correo, están desactivadas | No aplica: solo se activa si tú llegaste por un anuncio, y no procesa datos de tus alumnos en ningún caso |
| Un conteo de visitas por página, con el país y el sitio del que llegaste | Saber qué páginas le sirven a la gente y desde dónde nos encuentran, para escribir lo que de verdad se busca. No usa cookies, no te identifica y no te sigue a otros sitios: cuenta visitas, no personas. Se ven totales, nunca «esta maestra visitó tal página». No está en las páginas donde juegan tus alumnos | No: es medición agregada que no identifica a nadie |
| Por qué cancelas, si nos lo dices al darte de baja | Entender qué mejorar. Lo vemos de forma agrupada (cuántos eligieron cada motivo) | Sí, y es totalmente opcional: puedes cancelar sin contestar nada |
| Señales de uso: cuántas cosas creas, de qué tipo, y cuántos créditos gastas por semana | Dos cosas. Una, proteger el servicio: detectar reventa, programas automáticos o cuentas compartidas. Dos, saber qué mejorar: qué juegos y materiales se usan más, para pulir esos y no gastar tiempo en los que nadie abre. Lo segundo lo vemos en conjunto (cuántos se crearon de cada tipo), no maestro por maestro. No leemos el contenido de lo que creas ni tu bitácora para nada de esto: solo miramos cantidades | No: es nuestro interés legítimo en cuidar la plataforma. Ver el punto 6 de los términos |
| Lo que nos pides con un botón: apuntarte a la beta de la app, avisarnos que usas iPhone, decir que te interesa una función, pedir un video o proponernos una idea nueva | Saber qué construir y para quién: a cuántos les serviría la app de iPhone, quién quiere probar la beta, qué funciones se piden. Si propones una idea y la construimos, tu apodo aparece en ella (tú lo eliges) | Sí, y es opcional: solo se guarda si tú tocas el botón |
| Tu pregunta al chat de Aulix, solo cuando tenemos que bloquear su respuesta | Seguridad. Si Aulix está por decir algo que no debe —prometer un reembolso, dar un teléfono inventado— el servidor lo detiene y guarda qué se preguntó y qué iba a contestar, para revisarlo. Las conversaciones normales del chat no se guardan: solo estos casos. Hay una excepción a propósito: si lo que escribes suena a una crisis real, el chat SÍ te muestra teléfonos —los de la Línea de la Vida, SAPTEL y el 911—, y ese caso no se bloquea ni se guarda | No: es necesario para que el chat no te dé información falsa |
| Registro de tus entradas: fecha, dirección IP y tipo de dispositivo (por ejemplo «Android · Chrome») | Seguridad de tu cuenta. Sirve para avisarte cuando alguien entra desde un dispositivo nuevo, para que tú puedas revisar tus últimas entradas en «📊 Mi panel», y para saber qué pasó si te roban la cuenta. También lo miramos para detectar ataques a la plataforma: por ejemplo, si una misma dirección está intentando entrar a varias cuentas a la vez. Eso protege a todas, no solo a la tuya. No guardamos tu ubicación ni usamos esto para publicidad ni para seguirte por internet | No: es necesario para proteger tu cuenta y la plataforma. Se conserva hasta un año |
| Tu dirección IP si nos escribes sin tener cuenta (por el chat de Aulix del sitio o por el formulario de contacto), y solo si mandas muchos mensajes seguidos | Seguridad. Frenar a quien nos inunda de mensajes automáticos. Se guarda solo la dirección, unas horas, y se borra sola. No guardamos lo que escribiste, ni tu correo, ni nada más. Si nos escribes con normalidad, no se guarda nada | No: es nuestro interés legítimo en que el servicio siga en pie |
| Los grados y las materias que impartes, si los marcas en «📊 Mi panel» | Acortar las listas: que al crear algo solo te aparezcan tus grados y tus materias, y que el muro de la Sala de maestros traiga la efeméride y la noticia de lo que tú das. Es una preferencia de pantalla, no un permiso: no limita nada de lo que puedes hacer, y puedes quitarla cuando quieras | Sí, y es opcional: solo se guarda si tú las marcas |
| Las tarjetas del muro que marcas con corazón o guardas, y una copia del texto de esa tarjeta | Enseñarte «lo que guardaste» y saber, en conjunto, qué tipo de tarjeta le sirve al magisterio para traer más de eso. Se guarda una copia del texto porque la tarjeta original se borra a los pocos días y si no te quedarías con un hueco. No leemos quién guardó qué para nada más | Sí, y es opcional: solo si tocas el botón. Se borra con tu cuenta y al terminar el ciclo escolar |
| Solo si se paga por transferencia (escuelas): qué plan pagaste y cuándo avisaste. Y solo si además pides factura: tu RFC, código postal, nombre o razón social y el correo para enviártela | Comprobar tu pago y activarte el plan a mano, y emitir tu factura. Existe para las escuelas, que suelen pagar por transferencia contra factura y no con la tarjeta de una persona. El RFC solo se pide si tú marcas que quieres factura: si no la pides, no se guarda | Sí, y solo si eliges esa forma de pago. Los datos fiscales son obligatorios por ley para poder facturar, y se conservan lo que exige el SAT |
| Tu correo, solo si pides que te avisemos de la versión para preparatoria (y las materias que impartes, si las escribes) | Avisarte cuando esté lista, y saber cuántos maestros de bachillerato la quieren y qué materias dan, que es lo que decide si la construimos. No se usa para nada más: ni para publicidad, ni para mandarte otras cosas. Si escribes por el formulario de contacto normal, eso sigue sin guardarse | Sí, y es totalmente opcional: solo se guarda si tocas ese botón. Pídenos que lo borremos cuando quieras |
| Solo si pides recuperar tu cuenta porque te hackearon el correo: lo que nos mandes para acreditar que eres tú (por ejemplo tu identificación o tu credencial de maestro), y una nota nuestra de qué verificamos | Comprobar que eres el titular antes de congelar o mover una cuenta. Como aquí se entra con un código al correo, sin esta comprobación bastaría con robarte el buzón para quedarse con tu bitácora. La nota de qué verificamos queda guardada como constancia de por qué se autorizó. Las identificaciones que nos mandes NO se guardan: se miran, se anota qué se vio y se borran | Sí, y solo si tú inicias el trámite: no se pide en ningún otro momento |
No guardamos datos personales sensibles tuyos. La única pantalla donde podrías escribir algo así es la Sala de maestros, y justo por eso ahí no se almacena nada (ver el punto 2.2). Tampoco pedimos contraseña: se entra con un código de un solo uso enviado a tu correo.
Tus datos de pago no pasan por nosotros. Puedes pagar con Mercado Pago (en su propia plataforma) o escribir tu tarjeta dentro de iAula, y en ese segundo caso los campos donde la escribes son de Stripe y van dentro de un marco suyo: aunque los veas en nuestra página, el número de tu tarjeta viaja directo a Stripe. En ninguno de los dos casos iAula ve ni guarda el número de tu tarjeta; solo sabemos que el cobro se hizo, de qué plan y por cuánto.
En «🌱 Sala de maestros» puedes contarle a Aulix cómo te fue. Eso puede incluir cosas personales, y por eso lo tratamos distinto a todo lo demás:
Como nada de eso se conserva, no hay información de la Sala de maestros que podamos entregarte, corregir o borrar en una solicitud de derechos ARCO: sencillamente no existe.
Si nos escribes por el formulario de contacto o contestas uno de nuestros correos, tu mensaje nos llega al correo de iAula y no se guarda en la base de datos de la plataforma. Para ayudarnos a contestarte con los datos correctos, podemos pasarlo por el proveedor de inteligencia artificial (ver el punto 3), junto con lo básico de tu cuenta si tienes una: tu plan, tus créditos y tus pagos. La inteligencia artificial solo prepara un borrador y no se conserva. La respuesta la revisa y la envía una persona.
Esta es la parte más delicada y queremos que quede clarísima.
Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y únicamente para eso:
No vendemos tus datos a nadie. Lo único relacionado con publicidad es la medición de Google Ads de arriba, y no incluye tu nombre ni tu correo.
La bitácora, las calificaciones, las inasistencias, las casas, las listas de alumnos y los créditos se reinician al terminar cada ciclo escolar, el 31 de julio. Tu cuenta y tu correo se conservan mientras la mantengas activa; si la cancelas, los eliminamos salvo lo que debamos guardar por obligaciones fiscales o legales.
Hay una excepción, y es a tu favor: si alguna vez congelamos o cambiamos de correo tu cuenta (ver el punto 7.3), la nota de qué se verificó y cuándo se conserva aunque canceles. Es la constancia de por qué se autorizó tocar una cuenta, y sin ella no habría forma de responder si más adelante alguien reclama que no debió hacerse.
Al crear tu cuenta marcas una casilla en la que aceptas este aviso de privacidad, los Términos y condiciones y la página de Uso de inteligencia artificial. Guardamos la fecha de esa aceptación y la versión de los documentos que aceptaste, para poder demostrarlo y para volver a pedírtela si algún día cambian de forma importante.
Puedes revocar tu consentimiento cuando quieras, escribiéndonos a hola@iaula.mx. Ten en cuenta que sin él no podemos seguir dándote el servicio, así que revocarlo equivale a cerrar tu cuenta.
Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos u Oponerte a que los usemos. Dos de ellos los ejerces tú mismo, al momento y sin pedirnos permiso, desde «📊 Mi panel» → «🔐 Mis datos y mi cuenta»:
Para cualquier otra cosa —oponerte a un uso concreto, revocar tu consentimiento o pedir algo que no resuelvan esos botones— escríbenos a hola@iaula.mx desde el correo de tu cuenta y te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Es gratuito.
Si no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).
Ciframos la conexión (HTTPS) y guardamos la información en servidores con acceso restringido.
No usamos contraseñas: se entra con un código temporal que te llega al correo. Ese código vence a los pocos minutos y, si alguien falla varias veces seguidas al escribirlo, se bloquean los intentos durante un rato. Cada vez que se entra a tu cuenta desde un dispositivo nuevo, te mandamos un correo para que lo sepas, aunque no hayas sido tú.
En «📊 Mi panel» puedes ver tus últimas entradas (cuándo, desde qué tipo de dispositivo) y usar «Cerrar todas mis sesiones» para sacar de tu cuenta a cualquier equipo donde haya quedado abierta.
Queremos ser francos en esto, porque tu bitácora puede contener datos de menores: quien opera iAula tiene la capacidad técnica de acceder a la información guardada, igual que pasa en cualquier plataforma. Nos comprometemos a que ese acceso se use únicamente para:
Fuera de esos casos, no leemos tu bitácora ni el contenido de lo que creas. No lo usamos para publicidad, no lo compartimos y no entrenamos modelos con ello. Cada entrada a la plataforma queda registrada, de modo que este compromiso se pueda verificar y no sea solo una promesa.
Conviene que sepas esto porque cambia qué debes hacer: como a iAula se entra con un código que llega a tu correo, quien controle tu correo puede entrar a tu cuenta. Si eso pasa, «Cerrar todas mis sesiones» no basta: quien tenga tu buzón pide otro código y vuelve a entrar.
En ese caso, escríbenos a hola@iaula.mx. Podemos congelar tu cuenta de inmediato: mientras esté congelada no entra nadie —ni quien te la robó ni tú—, y así tu bitácora queda a salvo mientras recuperas tu correo. En cuanto lo recuperes, la descongelamos.
Si de plano no puedes recuperar tu correo, podemos pasar tu cuenta a otro, pero solo después de comprobar que eres tú. Vamos a pedirte pruebas y a veces una videollamada, y puede parecer excesivo: es a propósito. Si nos bastara con un mensaje convincente, cualquiera podría pedirnos la cuenta de otra maestra y llevarse los datos de sus alumnos. Cuando cambiamos un correo, avisamos también al correo anterior, para que si el cambio no lo pediste tú puedas detenerlo.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te lo informaremos junto con lo que sepamos y lo que debas hacer.
Si cambiamos algo importante, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que aplique.